悲伤的网络

悲伤的网络

过度上网会导致抑郁吗?或者抑郁的人倾向于沉迷网络?长期以来,这一直是一场“先有鸡还是先有蛋”的辩论。有传闻说,孤独沮丧的人会在网上为自己创造新的生活(想想《第二人生》),但对这个问题的第一项重大研究表明,两者之间存在某种关联。“我们的研究表明 …

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客户服务创新

客户服务创新

对大多数公司来说,客户服务是最重要的。一些基本的服务提供商几乎没有竞争力——想想你给你的电力公司或有线电视公司打过的最后一个电话——即使给他们服务的人带来不便,他们仍然可以获得丰厚的利润。但如果你从事的是其他行业,而你忽视了你的客户,那么你 …

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一个中立的角落

一个中立的角落

三年前,发现有线电视和网络服务供应商康卡斯特,这显然是为了阻止网络盗版猖獗,也许讨好lawsuit-prone媒体集团像美国唱片工业协会(RIAA)和美国电影协会(MPAA),已经悄悄使用一个简单的策略来防止非法销售受版权保护的文件。这将减慢客户对BitTorrent的访问 …

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零售到救援

零售到救援

在自然灾害发生后,社区通常依靠政府机构,军队和地方执法部门来恢复安全和稳定。然而,世界各地最近发生的灾害表明,私营部门对恢复进程同样重要。特别是零售商敏捷,足智多谋,并表明他们可以通过分发必要的供应品,提供救济的临时区域和协调全国范围的 …

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泄漏责任

泄漏责任

我们仍然不知道墨西哥湾漏油事件会造成多大的破坏。事实上,多年来我们可能不会知道最终的收费 – 经济和生态。然而,无论恢复如何进行,我们都知道,首先是防止漏油事件发生的巨大失败。

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在线世界中的数据隐私

在线世界中的数据隐私

随着社交和商业网站的兴起,数据隐私变得越来越脆弱。随着大量在线用户上传和发布大量个人和商业信息,商业和个人内容之间的界限越来越模糊。向这些社交网站部署与业务相关的信息已经产生了一系列关于在线发布的信息的使用和隐私的全新问题,特别是在社交 …

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保险公司使用社交媒体的五大方式

保险公司使用社交媒体的五大方式

几乎所有的公司都能从社交媒体中获益。保险公司可能在这方面处于领先地位,尽管许多公司即使在2010年也没有取得什么进展。归根结底,保险是一项信任和人际关系的业务。当然,策略语言很重要,但在销售策略时,建立忠诚度也同样重要。

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臭虫咬大苹果

臭虫咬大苹果

纽约对不受欢迎的生物的入侵并不陌生。多年来,金刚,Stay Puft Marshmallow Man和Cloverfield怪物都对“永不眠之城”造成了严重破坏。然而,采取曼哈顿的最新威胁相当小。虽然它听起来像是来自摇篮曲,但遗憾的是它不是虚构的。纽约被臭虫侵入。

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这个周末改变了华尔街

这个周末改变了华尔街

表面虽然已经有大量的书籍,都集中在华尔街的惨淡的下降,也许已经没有一个人写的,所以连接到纽约金融领域的主要参与者作为记者,当前锚的《华尔街日报》和第一个报告从纽约证交所的地板。她曾为《商业周刊》(BusinessWeek)、《金融时报》(Financial Times) …

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就业实践责任保险范围的基础知识

就业实践责任保险范围的基础知识

虽然许多雇主经常面临就业诉讼,但在经济停滞或摇摇欲坠的情况下,与就业相关的诉讼往往会增加。在这种情况下,各种规模的公司都会接受就业实践诉讼,即使和解或判决相对较低,也可能会产生巨大的辩护费用。为了最好地避免昂贵的判决,和解和辩护费用,保 …

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